近日，江蘇連云港的張先生，在京東花費2799元購買了一款電動車，然而他收到快遞包裹后，卻發現是一只大白鵝玩偶。而這家網店卻已經下架所有商品，并迅速閉店，這一波神操作讓張先生感到十分困惑。

于是，他向京東平臺投訴，但讓他沒有想到的是，平臺卻一直沒有給予退款。京東平臺的回應是，按正常流程需要先確認收貨，然后才能進行退款操作。

據他的購買截圖顯示，購買的是電動車，實付2799元。然而，貨物并未如期收到，錢也被扣走了，這使得張先生擔憂自己會面臨錢財兩空的局面，于是他又向12315進行了投訴。

10月13日，京東平臺的一名客服稱，已經有高級專到員了跟進投訴。下午，張先生收到了京東的最新回復，京東表示會先墊付退款，然后再賠償100元。雖然這個結果并不完全符合他的期望，但至少讓他感到稍微安心一些。此外，張先生還認為，這個賣家是利用他來刷單的，這也是他為什么會收到大白鵝玩偶的原因。

有人認為，雖然京東平臺已經同意先墊付退款，但是對于這種商家刷單的行為，我們不能容忍。刷單行為不僅違反了京東平臺的規定，也違反了消費者權益保護法。因此，京東平臺必須采取措施打擊這種行為。

京東平臺也應該加強審核和管理，以防止類似事件再次發生。對于已經發生的消費者維權事件，京東平臺應當積極處理，充分保護消費者的合法權益。

同時，也提醒廣大消費者，購物時要仔細審核商品信息、評價和銷量等指標，謹慎選擇購物平臺和商家。如果不幸遭遇了不良商家或虛假宣傳，一定要及時向相關部門投訴，維護自己的合法權益。