胖東來曾被雷軍稱為“中國零售業神一般的存在”。近日，胖東來又來了一波神操作，因茶葉超市生意太過火爆，決定縮短營業時間。12月27日，胖東來發布調整營業時間公告，許昌地區胖東來茶葉超市營業時間暫時壓縮至10：30至18：00。相比此前的經營時間9：30至21：00，員工的工作時間相當于全天壓縮了4個小時。12月29日，胖東來的工作人員告訴奇聞事件記者，之所以進行時間調整，就是因為近期茶葉超市的客流量太大，員工太忙太累了，公司要保證員工的休息時間。

為何胖東來茶葉超市如此火爆?有顧客表示，現在的茶葉水太深，但是在胖東來，不管你是茶葉小白還是老手，都不用擔心被坑，“花一千塊錢能買到價值一千塊錢的茶葉”。

擔心員工太累，營業時間壓縮4個小時

12月27日，胖東來在其社交賬號上發布《胖東來茶葉超市營業時間調整公告》，公告稱，因銷量太大，為了穩定經營質量、商品質量和業務質量，許昌地區胖東來茶葉超市營業時間暫時壓縮至10：30至18：00。

記者查詢發現，胖東來官方賬號于9月2日曾發布冬季營業時間表，顯示周日至周四工作時間為9：30至21：00;周五至周六工作時間為9：30至21：30。根據冬季營業時間計算，此次調整后，茶葉超市員工的上班時間相當于上午推遲了1個小時，下午下班時間提前了至少3個小時，全天工作時間至少壓縮4個小時。

據每日經濟新聞報道，胖東來創始人于東來曾在直播中表示：“茶葉部門以前可能只是賣個四五萬塊，現在一天可能就賣到了二十多萬，(銷售額)太高了，人的勞動強度太大了，太辛苦了，增加人吧，害怕等到熱度下去了，你(增加)的人沒辦法安排。(所以)我就壓縮上班時間，提前關門，(員工)太累了，時間久了他會生病的，這樣他的工作質量也會下降。”

生意火爆卻要壓縮營業時間，胖東來的此波操作，讓不少上班族“羨慕嫉妒”。有網友留言，希望自家老板可以看到上述調整公告，并仿效學習。也有網友感慨：“打工人得到共情與理解了”“胖東來是國內超市天花板級別了吧”。

顧客評價胖東來茶葉超市：“在這里不擔心被坑”

12月29日上午，河南許昌胖東來天使城的一名工作人員告訴奇聞事件記者，目前茶葉超市的營業時間已調整為10時30分到18時，之所以進行調整，一方面是因為近日客流量較大，部分商品存在供應緊張的情況;另一方面是因為顧客太多，無法保證員工的休息時間，“從上班開始，一直到下班，茶葉超市一直在排隊，員工太累了”。該工作人員介紹，近兩個月以來，茶葉超市的人流量都很大，有時候還會進行人員限流。

“剛剛營業，暫時不用排隊，但客流量蠻大的。”胖東來天使城茶葉超市的一名員工告訴奇聞事件記者，目前，暫時無法網購茶葉超市的茶葉，實體店內部分茶葉也有斷貨的情況。

胖東來另一家許昌門店的工作人員表示，門店內的茶葉超市經營時間已于幾天前做了調整。“茶葉超市的員工實在太忙，下班后還要上貨，理貨，雖然以前是經營到晚上9點，但有時他們晚上11點才能回家，員工根本沒有休息的時間，只有員工休息好了，才能更好地服務顧客，所以就改時間了。”該工作人員表示，如果客流量一直很大，目前的經營時間會一直持續下去，如果過一段時間客流量下降了，員工的休息時間有保障了，公司可能會考慮重新恢復到原來的經營時間。

許昌的肖女士告訴記者，28日上午，她去了胖東來天使城的茶葉超市，雖然28日是一個平常無奇的周四，而且當時已經臨近中午飯點時間，但超市里還是有很多顧客。肖女士形容，“人太多了，擠不動，營業員超負荷運轉，稱重都稱不及。”肖女士說，就茶葉這件事，一般商家遇到賣得好的爆款，基本操作就是加大產量，增加人手，加班加點工作，多賣多掙錢，但是胖東來就反其道而行，賣的太多了就縮短營業時間，“怕賣的太多，品質把控不好，更怕員工累著”。為何偏愛去胖東來茶葉超市買茶葉?肖女士稱，現在的茶葉水太深，但是在胖東來，不管你是茶葉小白還是老手，都不用擔心被坑，“花一千塊錢就能買到價值一千塊錢的茶葉”。

另一名胖東來的忠實顧客李女士介紹，在胖東來買東西主打的就是一個放心，“這里的茶葉進貨渠道明確，品質有保證，馬上要過年了，胖東來的茶葉肯定會更火。”

公開資料顯示，胖東來商貿集團有限公司成立于1997年，是一家以從事零售業為主的企業。近年來，胖東來因溫暖的企業文化和細致入微的服務走紅網絡，有人稱胖東來的成功“無法復制”，雷軍曾評價胖東來“是中國零售業神一般的存在”。馬云則表示，胖東來是一面鏡子，可以照出其他企業的不足。據許昌當地媒體報道，胖東來今年中秋國慶假期共接待游客270萬人次，其中胖東來天使城接待游客達140萬人次，外地游客占95%以上。