從上海浦東機(jī)場打車去華師大，59公里車收費(fèi)高達(dá)420元?乘客投訴后，出租車公司卻說沒有這輛車，到底是怎么回事?

1月2日晚，來滬旅游的朱小姐在浦東機(jī)場出租車乘車站臺排隊(duì)，5分鐘后上了一輛出租車。到達(dá)華東師范大學(xué)附近的小區(qū)后，計(jì)價(jià)器上竟顯示423元。

朱小姐感到很詫異，“這個(gè)價(jià)格和之前我自己查的差別很大，我就問出租車司機(jī)為什么那么貴?”

沒想到的是，面對朱小姐的質(zhì)疑，出租車司機(jī)卻說“上海打車就是這么貴”，他可以給朱小姐免掉3元零頭。

“他還說上海有新規(guī)定，元旦還要漲價(jià)之類的。”朱小姐說，她覺得自己當(dāng)時(shí)一個(gè)人勢單力薄，和司機(jī)爭論并不討巧，于是在支付了420元車費(fèi)并拿到發(fā)票后，立即向12345市民熱線進(jìn)行了投訴。

根據(jù)發(fā)票，朱小姐上車時(shí)間為晚上10:10，下車時(shí)間為晚上11:26，中間間隔了1小時(shí)16分鐘，其間還有20分鐘等候時(shí)間。單價(jià)則為4.1元，里程顯示98.8公里，合計(jì)金額423元，車牌號則為A·DM1021。

記者查詢多個(gè)地圖軟件后發(fā)現(xiàn)，按照正常行駛路線，浦東機(jī)場到華東師范大學(xué)約為53-59公里，耗時(shí)基本在1小時(shí)05分鐘左右。而在不同打車平臺上，從浦東機(jī)場到華東師范大學(xué)普陀校區(qū)，出租車所顯示的價(jià)格，一般在210-220元左右浮動。

出租車公司：沒有這輛車

記者撥通了發(fā)票上標(biāo)明的法蘭紅上海前衛(wèi)出租車有限公司的投訴電話，工作人員核實(shí)后驚訝地表示，自己公司并沒有這輛出租車，“我不知道為什么出租車司機(jī)有相關(guān)發(fā)票，根據(jù)發(fā)票上的相關(guān)信息，公司系統(tǒng)里根本查不到這輛車。”

朱小姐則前往小區(qū)物業(yè)調(diào)看了監(jiān)控，經(jīng)過反復(fù)仔細(xì)對照，在1月2日晚11:26至12:00這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，只有一輛紅色出租車進(jìn)出過小區(qū)，車牌為滬A·A75761。

市交通執(zhí)法總隊(duì)：駕駛員無證營運(yùn)

上海市交通委執(zhí)法總隊(duì)接到投訴后高度重視，經(jīng)調(diào)查，案件事發(fā)經(jīng)過為：1月2日晚10時(shí)32分許，朱小姐在浦東機(jī)場T1出租車站點(diǎn)通過排隊(duì)按序上了一輛出租車，目的地為華師大一村某號樓。晚11時(shí)24分許，該車到達(dá)目的地，駕駛員向朱小姐出具了一張上海前衛(wèi)出租汽車有限公司的車費(fèi)發(fā)票，車費(fèi)發(fā)票顯示金額423元，公里數(shù)顯示98.8公里，駕駛員向朱小姐收取了420元車費(fèi)。

1月3日，市交通委執(zhí)法總隊(duì)三大隊(duì)接到投訴后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該發(fā)票上的車號、證號信息均無法查詢到相關(guān)信息，并聯(lián)系前衛(wèi)公司進(jìn)行發(fā)票核實(shí)。前衛(wèi)表示，該發(fā)票已經(jīng)報(bào)廢，車輛也非本公司車輛，由此判斷該發(fā)票為廢發(fā)票，須通過監(jiān)控來鎖定車牌號。

于是執(zhí)法總隊(duì)三大隊(duì)馬上致電已經(jīng)離滬的朱小姐，詳細(xì)了解案件的具體過程和上下車時(shí)間及人員體貌特征，結(jié)合朱小姐提供的信息，通過監(jiān)控來進(jìn)一步查找。隨后，執(zhí)法總隊(duì)三大隊(duì)通過乘客提供的目的地監(jiān)控信息查到了車牌號，又通過上車點(diǎn)監(jiān)控進(jìn)一步鎖定車牌號，確認(rèn)所屬公司為上海時(shí)宜汽車服務(wù)有限公司，并立刻通知公司和駕駛員前來處理。

經(jīng)查，該車駕駛員黃某某，無準(zhǔn)營證，當(dāng)天駕駛車輛從事營運(yùn)，其承認(rèn)出具廢發(fā)票且多收費(fèi)的情況。車屬公司明知駕駛員無證，仍將該車交予黃某某駕駛。

結(jié)合調(diào)查情況，1月5日上午10時(shí)，市交通委執(zhí)法總隊(duì)三大隊(duì)對駕駛員及其公司涉嫌的違法行為作出處理：一是駕駛員涉嫌無準(zhǔn)營證從事出租汽車經(jīng)營的行為，違反《上海市出租汽車管理?xiàng)l例》第十四條第四款，已對駕駛員制作詢問筆錄，擬對其作出罰款2000元的行政處罰;二是車屬公司涉嫌將出租車交予無準(zhǔn)營證人員駕駛的行為，違反《上海市出租汽車管理?xiàng)l例》第十八條第一款，擬對其作出罰款5000元的行政處罰。目前車屬公司已向乘客就多收費(fèi)用進(jìn)行退還。

市交通委執(zhí)法總隊(duì)提醒廣大乘客，如遇出租汽車拒載、多收費(fèi)等情況，可在確保自身安全的條件下拍照取證，報(bào)警或撥打12345進(jìn)行投訴，注意留存好發(fā)票、車牌號等必要證據(jù)以便執(zhí)法部門進(jìn)行及時(shí)查處。