近日，記者接到消費者反映，稱在醫院就診使用電子支付時遭遇“反向抹零”，包括微博、小紅書等在內的社交平臺，有不少消費者曝料稱遭遇醫院“反向抹零”。

李女士在輸液時意外發現自己被多收了5分錢。這意味著服務提供者在她的收費單上超出了實際費用，而不是李女士漏付了費用。李女士應該向服務提供者提出退款要求，以確保自己的權益得到保障。

多地市監部門發文認定“反向抹零”違規違法，是指超市等商家在售賣商品時，將收到的現金金額末尾的數字累加到原價上，以此來提高商家的利潤，而這種行為是違反了國家消費者保護法的。因此，多地市監部門發文對此行為進行認定，并對其進行一定的處罰，包括罰款、警告等。這樣便可以有效地保護消費者的權益，使商家不得不遵守國家的法律法規，不得進行不正當競爭。

價格法規定，經營者應當按照約定的價格銷售商品，不得超出約定的價格。如果發生超價情況，經營者應當退還消費者多付的部分，并承擔相應的賠償責任。如果消費者因經營者的超價行為受到損害，應當依法要求經營者承擔賠償責任。

遭遇醫院“反向抹零”后首先可以采取協商的方式，講事實擺道理，爭取最少的成本把問題解決了。如果協商無果，可以向社會保險經辦機構或者公安機關投訴，對于反向抹零行為進行檢查，如果發現有違法行為，將依法追究醫院的法律責任。

如果醫院拒不改正，可以先保留好有關的票據及付款憑證，便于日后做為維權的依據。然后，可以撥打12315投訴，讓監管部門進行調查和處理。同時，也可以及時向監管部門反映情況，提出相應的維權要求。