近期，金山辦公旗下核心產品WPS陷入隱私門，其隱私政策中關于美化功能及其對用戶文檔處理方式的描述引發關注。此前《WPS隱私政策》中提到的“我們將對您主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用”，被質疑涉及用戶隱私問題。

對此，11月18日，WPS官方微博深夜做出回應，在向用戶致歉的同時，承諾用戶文檔不會被用于AI訓練目的。

金山辦公方面表示，在細致審查后，深感之前版本的表述為用戶造成了困擾。為此，金山辦公已經更新了《WPS隱私政策》，去除了容易引起誤解的表述，并確保其內容與實際操作嚴格對應。金山辦公還表示，在使用美化功能時，僅會為您提供優質美化服務，此過程完全符合數據安全及個人信息保護的相關法律法規規定。

金山辦公也做出承諾，所有用戶文檔不會被用于任何AI訓練目的，也不會在未經用戶同意的情況下用于任何場景。并表示將定期進行隱私政策的審查，并通過第三方獨立機構進行合規性審核，以確保承諾得到兌現。

這已不是金山辦公因WPS第一次因用戶隱私保護爭議被推上風口浪尖。早在去年7月，一名網友在某社交平臺發帖稱，自己保存在本地的文件在沒有對外分享的情況下，被WPS以“文件含有違禁內容”的理由禁止訪問。該名網友因此提出質疑，認為WPS存在窺探用戶隱私文件并且強制處理的行為，稱將進行維權舉報。“WPS被曝會刪除用戶本地文件”的詞條上了熱搜第一，把金山辦公推向了輿論制高點。

盡管WPS迅速反應，但諸如“WPS正面臨一場來自用戶的信任危機”的輿論聲討并未消散。發帖人曝光的語音顯示，在與WPS進行溝通的過程中，WPS方曾承認是審核系統誤判了敏感詞，并承諾將加強系統檢測漏洞，提高標準，而非官方聲明所言，是由于文檔本身含有違禁內容并且對外分享。

在新浪財經ESG評級中心可查詢到金山辦公的ESG評分，兩家外國評級機構均給金山辦公打出了差強人意的分數，其中MSCI對金山辦公的ESG評級為(BBB)，路孚特對金山辦公的ESG評分為42.2(C+)。再看其分項得分，金山辦公的治理總評都非常低，其中MSCI治理總評為3.7，路孚特治理總評為30.3(C-)。由此可以得出，金山辦公的ESG工作還需要在治理(G)方面加大布局。

另外，至于為什么金山辦公作為一家低排放的軟件公司，環境總評卻表現一般，專家表示，事實上，低分數的確不是因企業污染嚴重，而是因為其缺乏環境管理意識，反映在 ESG 報告中是缺少對環境議題下細項的針對性披露，從而導致環境項得分較低。金山辦公在ESG報告中環境維度只提到了倡導綠色低碳辦公、推動綠色低碳產品和打造綠色供應鏈等，對于環境管理的體系與制度幾乎沒怎么提及。

近些年來，互聯網越來越多地滲透進日常生活，國內外的個人用戶都更加注重個人隱私保護。正因如此，侵犯數據隱私的丑聞一旦被爆出，輿論急速發酵，對于企業來說是重大打擊，對于用戶和投資者來說，隱私泄露將會是一個污點，時刻影響著人們的判斷。建立信任耗時耗力，而失去信任卻只需一瞬間。

因此，對于金山辦公在內的軟件類公司來說，數據安全的保護尤為重要。在獲取客戶隱私數據時，需要注意用戶隱私數據獲取的范圍和用戶數據獲得方式，在獲得隱私數據后，需要對數據進行保護使其不受侵犯，也需要保護企業的信息安全系統以抵御黑客襲擊。

為及時準確地追蹤企業ESG履行狀況，評定ESG輿情的潛在影響，新浪財經ESG評級中心提出“ESG影響等級”，并制定規范的定性標準，對正面ESG輿情給出優秀、良好、中等、輕微四個等級，對負面ESG輿情給出惡劣、嚴重、中等、輕微四個等級。