12月9日，“張雪峰稱文科都是服務業”這一詞條引發網友關注與熱議。9日中午，張雪峰在其個人社交賬號上連續更新兩條，就自己的相關言論致歉。話題隨后也沖上熱搜第一。

此前，張雪峰在一場直播中說：“文科都是服務業，什么是服務業?總結稱一個字就是‘舔’，就是‘爺我給你笑一個’。”

相關言論引發網友爭議。有網友對張雪峰的話表示認可：

但也有網友認為此言論不合適：

對此，中國人民大學公共管理學院教授、國家發展與戰略研究院研究員馬亮發布視頻進行回應，認為文科沒那么“水”。

馬亮稱：“張老師批評文科、自黑文科，我覺得更多的是他對文科現有的教育和培養體系不滿意。經常(有人)會說文科課程很水，談新文科建設也是希望改變這樣一個現狀，讓文科能夠強起來、硬起來。”

“學科的差別很大，但是每個學科都有它的價值和優勢。”馬亮認為，不能因為過去文科在培養人才方面有一些欠缺，就一直是這樣一個刻板印象和有色眼鏡。

馬亮表示：“我覺得需要對文科有新的認識，新文科也需要繼續加強相關的建設。”

9日中午，針對相關言論引發的爭議，張雪峰公開道歉：“我是不是又說錯話了?對不起，對不起，我給大家笑一個。”

在評論區，張雪峰補充道：“做服務業沒有不好，可是有的人心里過不去這道坎，我能過去，我就做服務業，你過不去，你就不適合做服務業。我是提醒以為某些專業高大上的人，他的本質，尤其是從業初期階段要了解后再選擇……非要惡意解讀的。看了我的言論傷心了的，我向您們道歉。”

公開資料顯示：

張雪峰，研途考研名師，本科畢業于鄭州大學給排水專業，2016年憑借《七分鐘解讀34所985高校》走紅網絡，曾多次參與綜藝、影視節目。

張雪峰的言行曾多次引發網絡熱議。

2023年6月，張雪峰開通填報志愿咨詢業務，在一次直播中，一個母親稱孩子理科考了590喜歡新聞想報新聞專業，但張雪峰認為“閉眼摸一個專業都比新聞好”，還建議不要選文科。對此媒體評論，有影響力不代表說話夠負責。

2023年6月21日，他在網絡平臺直播時再談及專業選擇，稱“專業決定賽道”，建議考生結合學科優勢，綜合考量各種因素填報志愿。直播期間，偶有網友咨詢新聞學有關問題，張雪峰未予答復。