武漢江漢路附近的一家麥當勞近日在店內擺出告示牌，提醒顧客“請勿食用非麥當勞外帶食品(達美樂披薩)”11月13日，網友拍照上傳至社交媒體迅速引發熱議，不少人表示“我也干過這種事”，相關貼文評論數超5千條。

這家麥當勞位于江漢路王府井百貨附近交通路與花樓街交叉口，就在達美樂門店正對面，兩家僅隔一條馬路，相距不足50米。11月14日晚，記者來到現場探訪，發現該告示牌已被撤下。

【1】麥當勞店長：不是針對外帶的，我們左右為難

記者先以顧客身份詢問，麥當勞店員介紹，街對面的達美樂于7月份開業，只有12個座位可供堂食，而麥當勞有兩層，經常有顧客在對面點完餐直接帶到麥當勞來吃。由于該地段是武漢的網紅商業街區，人流量大，用餐高峰時麥當勞內的很多座位被達美樂的顧客占據。

“顧客拿了披薩就往我們這里跑，你看多少人吃我們也沒說什么，除非實在讓我們顧客沒位置座了。很多人吃完了(包裝盒)也不帶走。”店員帶著記者走到垃圾桶旁，介紹說一旁擺放的黑色垃圾袋里就有不少達美樂的披薩包裝盒。

這家麥當勞門店代理店長告訴記者，很多顧客帶著達美樂披薩進來直接上二樓堂食，吃完將包裝盒留下，店員會先提醒客人將垃圾帶走，“因為我們垃圾桶放那個(披薩)盒子剛好卡著放不進去，我們就自己收。”

店長說，自己門店員工數量有限，當顧客帶著達美樂披薩涌入，有時會應接不暇，導致麥當勞的顧客投訴。工作人員也曾進行勸說，但時常陷入兩難境地，“我們就說不允許外帶，最后還被別人投訴。不是針對外帶的，只是說因為這個現象。”

店長表示，為此他們經常去達美樂門店協商，“然后別人就說從來沒有叫顧客過來吃，現實情況還是有很多人來。”放置告示牌實屬無奈之舉，“我們也是左右為難。”對于告示牌放置了多久，店長表示自己不清楚。

【2】達美樂：從沒建議顧客這么做，那是別人的自由

“顧客想過去吃我們也沒有辦法。”當晚八點半，記者進入街對面的達美樂門店，發現其用餐區域相比對面的麥當勞確實小很多，只有零星空座，5分鐘內就陸續坐滿。記者到來時看到，該門店用餐區域雖然與其他商戶連通，但互相并沒有共享，店員介紹稱屬于門店自己的座位有20余個。

這名達美樂店員介紹，周二、周三和周末兩天店里客人更多，座位不夠的時候，客人確實會去到對面的麥當勞堂食，但是自己從來沒有建議顧客這么做。“我們也沒有辦法，不可能攔著別人吧，那是別人的自由。”這名工作人員坦言，如果自己是顧客，遇到店里人多的時候可能也會打包去麥當勞或肯德基堂食，“一般都這么做。”

記者表示想聯系達美樂門店負責人進一步了解情況，該名店員進入操作間詢問后表示，店長和代班負責人都不在。隨后記者留下了聯系方式。

【3】網友普遍感覺麥當勞重視顧客體驗，對路人很友好

當晚，記者在這家麥當勞里看到有顧客正在堂食達美樂披薩，他們介紹，自己雖然沒有在麥當勞點餐，但是店員并沒有阻攔。對于曾放置的告示牌，顧客表示“如果真的來阻攔就沒有必要吧，只是在這吃一次，我們平時又不是沒來消費過。”也有顧客表示理解麥當勞的做法，“畢竟別人也要做生意。”

“我之前在濟南買達美樂就是在麥當勞吃的，由于不好意思點了包薯條”“我干過更囂張的，帶著麥當勞和肯德基去必勝客堂食。”不少網友分享出自己的“蹭座”經歷，同時還覺得麥當勞這類知名快餐店普遍對路人非常友好，重視顧客體驗，“只要進了餐廳就算你沒消費，都要對你說一聲‘喜歡您來’。”

路人不僅可以“蹭座”，還可以去借紙巾上廁所。甚至曾有文章戲稱麥當勞和肯德基為“全球最大的品牌連鎖公廁”。