近日，湖南郴州18歲女生“店長洗剪吹”后崩潰大哭。她在社交平臺發帖求助，稱自己理發時“踩雷”了，剪得像頭盔，引發熱議。

“家人們，剪頭發剪毀了怎么辦啊?”近日，湖南郴州一名網友在某社交平臺發帖求助，稱自己理發時“踩雷”了，“我真的會哭，剪成這個樣子了，要怎么辦啊?還有補救的方法嗎?”截至4日中午12點，這條帖子點贊超過1.8萬次，留言1.4萬條。不過網友表示確實離譜，“點進來：能有多少差別;看圖后：報警，立刻報警”“報警吧我說真的”“我會躺在理發店地上嚎啕大哭”……

4日上午，奇聞事件記者聯系上當事人陶女士(化名)。據她介紹，自己今年18歲，剛參加工作不久。1日下午，她在湖南省郴州市永興縣一家美發沙龍團購了一個68元的“店長洗剪吹”套餐，原價為128元。在店里洗完頭后，店內一名總監開始為陶女士修剪頭發，“結果剪到一半我感覺不對勁，我給他說‘哥你別讓我明天上班上不了’，他說不會的，讓我放心。結果最后剪成像頭盔那樣，我已經心如死灰了，開始默默流淚。”

陶女士表示，自己完全接受不了最后的成品效果，“剪成這樣我大腦一片空白，后來情緒有些崩潰，就開始哭，大概哭了一個半小時。發型師后來主動提出給我接發，他女朋友也勸我說頭發會長回去的，但我確實接受不了，說又不是你的頭發被剪成這樣。”陶女士表示，后來自己找了朋友過來幫忙協調，但美容沙龍的工作人員不怎么配合，給她理發的總監甚至說“發型沒有問題，只是你不喜歡而已”，“對方態度非常無所謂，連基本的道歉都沒有，所以我拒絕了，并在店里打了12315熱線投訴，說是要5-7個工作日，現在還在等處理結果。第二天，我又去了附近的派出所報警，但沒能立案。”陶女士告訴記者，目前雙方沒有進一步的進展，自己現在只能戴上帽子，“我現在的訴求就是，該道歉道歉，該賠償賠償。主要是剪成這樣沒有道歉，而且很理直氣壯，還說是我的問題。”

記者在某短視頻平臺上看到，這家美發沙龍商家頁面上，有不少團購優惠選項。以陶女士購買的68元“店長洗剪吹”套餐為例，顯示已售出13份。商家頁面一共有200多條評論，大多是好評，“托尼老師非常細心”“剪得很好看，服務態度很好”……

4日下午，記者聯系到美發沙龍。為陶女士剪頭發的總監唐先生(化名)表示，“主要是溝通沒到位，她當時拿了一張圖片給我看，我說這個發型有可能不適合你，可以幫你換一個發型，比這個短一點，但剪完后要化妝才好看。結果剪到一半的時候，她就開始哭了。”唐先生表示，這個事現在沒什么進展，“我當時問她有什么訴求，她說想把頭發接長。然后我也答應了，說接發的費用我們全部出。她想當天就接，但當天店里沒有存貨，最快也要過兩天，后面她就沒有過來了。”唐先生表示，接發是一根一根接，費用大概是2000多元。