【國泰航空聲明】就有關(guān)旅客在5 月21 日國泰航班CX987 上的經(jīng)歷，引起大家的廣泛關(guān)注，我們再次鄭重道歉。

我們高度重視此事件，已第一時間聯(lián)系旅客，進一步了解情況。目前，我們已經(jīng)暫停有關(guān)空中空服員的飛行任務，即時展開內(nèi)部調(diào)查，并會于三日內(nèi)公布處理結(jié)果。

我們鄭重承諾，對于任何有違規(guī)章制度，有悖職業(yè)操守的不當言行，一經(jīng)確認，均會嚴肅處理。

感謝社會各界的關(guān)注和反饋，我們會認真查找不足，不斷改善國泰航空的服務品質(zhì)。