1月29日消息，谷歌、Facebook和微軟幫助構(gòu)建了人工智能的框架，但規(guī)模較小的初創(chuàng)公司正在將其推向大眾，這迫使科技巨頭們加快AI開發(fā)速度。據(jù)消息人士透露，由于圍繞ChatGPT的關(guān)注激增，Meta和谷歌內(nèi)部壓力也在增大，甚至可能為了行動(dòng)更快而撇開某些潛在的安全擔(dān)憂。

早在AI研究公司OpenAI于2011年11月份首次推出AI聊天機(jī)器人ChatGPT三個(gè)月前，F(xiàn)acebook母公司Meta就曾發(fā)布過類似的聊天機(jī)器人。但Meta首席人工智能科學(xué)家雅恩勒昆(YannLeCun)表示，與ChatGPT立即爆火、上線五天里就有100多萬用戶不同，Meta的Blenderbot讓人覺得很無聊。

ChatGPT正在迅速成為主流，因?yàn)槲④浾谂⑵浼{入其流行的辦公軟件中，并向其他企業(yè)出售該工具的使用權(quán)限。微軟最近向ChatGPT開發(fā)公司OpenAI公司投資了數(shù)十億美元。根據(jù)對(duì)六名離職和在職谷歌、Meta員工的采訪，對(duì)ChatGPT的關(guān)注激增正在促使包括這兩家公司在內(nèi)的科技巨頭內(nèi)部壓力激增，迫使他們更快地采取行動(dòng)，可能會(huì)擱置對(duì)某些潛在安全問題的擔(dān)憂。

科技巨頭AI工具發(fā)布慢受到質(zhì)疑

其中一人表示，在Meta，員工最近分享了內(nèi)部備忘錄，敦促公司加快AI項(xiàng)目的審批流程，以便利用最新技術(shù)。而谷歌本身就幫助開創(chuàng)了支撐ChatGPT的部分技術(shù)，該公司最近發(fā)布了圍繞推出AI產(chǎn)品的“紅色代碼”，并提出了所謂的“綠色車道”，以縮短評(píng)估和減輕AI潛在危害的過程。

ChatGPT以及Dall-E2、StableDiffusion等文本轉(zhuǎn)圖像等工具，都屬于所謂的生成性人工智能(AIGC)。它們通過借鑒現(xiàn)有的、人類創(chuàng)造的內(nèi)容來確定某些模式，以此來創(chuàng)作自己的作品。這項(xiàng)技術(shù)是由谷歌等大型科技公司首創(chuàng)的，但它們近年來變得更加保守，只發(fā)布新的模型或演示版本，而對(duì)整個(gè)產(chǎn)品保密。與此同時(shí)，像OpenAI這樣的研究實(shí)驗(yàn)室迅速發(fā)布了他們的最新版本，這引發(fā)了人們對(duì)谷歌語言模型Lamda等企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)疑。

自從像微軟AI聊天機(jī)器人Tay等失敗以來，科技巨頭們始終都感覺很緊張。2016年發(fā)布僅僅不到一天，Tay就發(fā)布種族歧視等不當(dāng)言論，導(dǎo)致微軟立即將其關(guān)閉。Meta為Blenderbot進(jìn)行了辯護(hù)，并在其發(fā)表種族歧視言論后放棄了它。去年11月，另一款名為Galactica的AI工具因其不夠準(zhǔn)確、有時(shí)存在偏見而受到批評(píng)，也在短短三天后被下線。

谷歌AI部門的一名員工表示：“人們覺得OpenAI的技術(shù)比這些老牌公司更新、更令人興奮，而且犯下的錯(cuò)誤更少，他們現(xiàn)在可以逃脫諸多指責(zé)。”他指的是公眾愿意在不那么嚴(yán)格的情況下接受ChatGPT。有些AI領(lǐng)域的頂尖人才已經(jīng)跳槽到機(jī)制更靈活的初創(chuàng)公司，比如OpenAI和StableDiffusion等。

有些AI倫理學(xué)家擔(dān)心，在信任和安全專家能夠研究這些風(fēng)險(xiǎn)之前，大型科技公司匆忙進(jìn)入市場可能會(huì)讓數(shù)十億人面臨潛在的危害，比如分享不準(zhǔn)確的信息、生成假圖像或讓學(xué)生有能力在學(xué)校考試中作弊。該領(lǐng)域的其他人也認(rèn)同OpenAI的理念，即向公眾發(fā)布工具是評(píng)估現(xiàn)實(shí)世界危害的唯一途徑。在減輕了某些可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)后，向公眾發(fā)布工具通常名義上處于“測試期”。

創(chuàng)企搶先發(fā)布AI工具獲巨大優(yōu)勢(shì)

Meta基礎(chǔ)AI研究部門董事總經(jīng)理喬爾皮諾(JoellePineau)說：“AI的發(fā)展速度快得令人難以置信，我們一直在關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，并確保我們擁有高效的審查流程，但當(dāng)務(wù)之急是做出正確的決定，并發(fā)布最適合我們社區(qū)的AI模型和產(chǎn)品。”

谷歌發(fā)言人林莉莉(LilyLin)表示：“我們相信，AI是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和變革性技術(shù)，對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)都非常有用。我們需要考慮這些創(chuàng)新可能產(chǎn)生的更廣泛的社會(huì)影響。我們繼續(xù)在內(nèi)部測試我們的AI技術(shù)，以確保它能提供幫助，并能夠安全使用。”

微軟通信主管弗蘭克肖(FrankShaw)稱，當(dāng)微軟在其產(chǎn)品中使用DALE-2等AI工具，并將與OpenAI合作時(shí)，該公司將構(gòu)建額外的安全措施。他說：“微軟多年來始終在致力于推動(dòng)AI領(lǐng)域的發(fā)展，并公開指導(dǎo)如何以負(fù)責(zé)任和符合道德的方式在我們的平臺(tái)上創(chuàng)建并使用這些技術(shù)。”

美國佐治亞理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授、機(jī)器學(xué)習(xí)專家馬克里德爾(MarkRiedl)表示，ChatGPT背后的技術(shù)不一定比谷歌和Meta開發(fā)的技術(shù)更好，但其發(fā)布語言模型供公眾使用的做法給了它巨大優(yōu)勢(shì)。里德爾說：“在過去的兩年里，他們始終在利用一群人類向GPT提供反饋，比如對(duì)不合適或不滿意的答案給予‘否定’，這個(gè)過程被稱為“從人類反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)”。

科技巨頭愿意冒險(xiǎn)加速部署AI工具

在科技股暴跌之際，硅谷突然愿意考慮承擔(dān)更多的聲譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)谷歌上周裁員1.2萬人時(shí)，其首席執(zhí)行官桑達(dá)爾[gf]30fb[/gf]皮查伊(SundarPichai)寫道，該公司已經(jīng)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，將重點(diǎn)放在最優(yōu)先事項(xiàng)上，并兩次提到了其對(duì)AI的早期投資。

十年前，谷歌成為AI領(lǐng)域無可爭辯的領(lǐng)導(dǎo)者。2014年，谷歌收購了尖端AI實(shí)驗(yàn)室DeepMind，并于2015年開源了其機(jī)器學(xué)習(xí)軟件TensorFlow。到2016年，皮查伊承諾將谷歌轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?ldquo;AI優(yōu)先”的公司。次年，谷歌發(fā)布了轉(zhuǎn)換器，這是其軟件架構(gòu)的關(guān)鍵部分，掀起了當(dāng)前的生成式AI浪潮。

谷歌不斷推出更先進(jìn)的技術(shù)，推動(dòng)整個(gè)領(lǐng)域向前發(fā)展，在語言理解方面取得了許多突破，幫助改進(jìn)了谷歌搜索。在大型科技公司內(nèi)部，審查尖端AI道德影響的制衡體系沒有確保隱私或數(shù)據(jù)安全那么成熟。通常，由AI研究人員和工程師組成的團(tuán)隊(duì)會(huì)就他們的發(fā)現(xiàn)發(fā)表論文，將他們的技術(shù)整合到公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施中，或者開發(fā)新產(chǎn)品，這一過程有時(shí)可能會(huì)與其他負(fù)責(zé)AI開發(fā)的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生沖突，因?yàn)樗麄兠媾R著將創(chuàng)新更快推向公眾的壓力。

谷歌在2018年發(fā)布了其著名的AI原則，此前員工曾抗議ProjectMaven(為美國國防部無人機(jī)提供計(jì)算機(jī)視覺的合同)，消費(fèi)者對(duì)Duplex(可以呼叫餐廳并進(jìn)行訂餐的AI系統(tǒng))的演示也表示強(qiáng)烈反對(duì)。去年8月，谷歌開始通過其應(yīng)用程序AITestKitchen向消費(fèi)者提供限量版LaMDA。前谷歌軟件工程師布萊克萊莫因(BlakeLemoine)聲稱，他相信LaMDA存在感知能力，但該功能還沒有完全向公眾發(fā)布，谷歌計(jì)劃在2022年底這樣做。

但這些技術(shù)進(jìn)步背后的頂尖AI人才卻正變得焦躁不安。在過去1年左右的時(shí)間里，谷歌許多頂級(jí)AI研究人員離職，成立了圍繞大型語言模型的初創(chuàng)公司，包括Character.AI、Cohere、Adept、Inflection.AI以及InworldAI等。此外，還有使用類似模型開發(fā)聊天界面的搜索初創(chuàng)公司，例如由谷歌前高管斯里達(dá)爾拉馬斯瓦米(SridharRamaswamy)運(yùn)營的Neeva。

Character.AI創(chuàng)始人諾姆沙澤(NoamShazeer)幫助發(fā)明了轉(zhuǎn)換器和其他核心機(jī)器學(xué)習(xí)架構(gòu)。他表示，用戶數(shù)據(jù)的飛輪效應(yīng)是無價(jià)的。當(dāng)他首次將用戶反饋應(yīng)用于Character.AI時(shí)，參與度上升了30%以上。Character.AI允許任何人根據(jù)對(duì)真人或虛構(gòu)人物的簡短描述來生成聊天機(jī)器人。

在GoogleBrain工作了三年的尼克弗羅斯特(NickFrosst)說，像谷歌和微軟這樣的大公司通常都專注于利用AI來改進(jìn)他們龐大的現(xiàn)有商業(yè)模式。弗羅斯特在多倫多與人聯(lián)合創(chuàng)立了Cohere，這是一家創(chuàng)建大型語言模型的初創(chuàng)公司，可以定制這些模型來幫助企業(yè)。他的創(chuàng)業(yè)伙伴艾丹戈麥斯(AidanGomez)在谷歌工作時(shí)也幫助開發(fā)了轉(zhuǎn)換器。弗羅斯特說：“這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展得如此之快，對(duì)我來說，領(lǐng)先的都是小公司并不令人感到驚訝。”

在過去的十年里，AI領(lǐng)域經(jīng)歷了幾次炒作周期，但對(duì)Dall-E和ChatGPT的狂熱達(dá)到了新的高度。在OpenAI發(fā)布ChatGPT后不久，推特上的科技網(wǎng)紅開始預(yù)測，AIGC將預(yù)示著谷歌搜索的衰亡。ChatGPT以一種可訪問的方式提供簡單的答案，并且不要求用戶在藍(lán)色鏈接中搜索。此外，在發(fā)布25年之后，谷歌的搜索界面變得臃腫起來，充斥著試圖利用該系統(tǒng)的廣告和營銷人員。

技術(shù)專家CanDuruk在他的時(shí)事通訊《Margins》上寫道：“由于他們的壟斷地位，谷歌已經(jīng)讓他們?cè)?jīng)令人難以置信的搜索體驗(yàn)退化成了垃圾郵件泛濫、搜索引擎驅(qū)動(dòng)的地獄。”

AI消費(fèi)產(chǎn)品蘊(yùn)藏巨大盈利潛力?

在匿名應(yīng)用Blind上，科技工作者發(fā)布了數(shù)十個(gè)關(guān)于谷歌能否與ChatGPT競爭的問題。著名研究科學(xué)家DavidHa在推特上寫道：“如果谷歌不采取行動(dòng)，開始發(fā)布類似應(yīng)用，他們將被載入史冊(cè)：它培養(yǎng)了整整一代機(jī)器學(xué)習(xí)研究人員和工程師，而這些研究人員和工程師后來又在其他公司部署了這項(xiàng)技術(shù)。”最近，DavidHa離開GoogleBrain，加盟開源文本轉(zhuǎn)圖像的初創(chuàng)公司StableDiffusion。

谷歌的員工們表示，仍留在公司內(nèi)部的AI工程師和他一樣沮喪。多年來，員工們始終在發(fā)送備忘錄，表示要在搜索中加入AI聊天功能。但他們也明白，谷歌有合理的理由不急于改變其搜索產(chǎn)品。如果聊天機(jī)器人直接通過谷歌搜索回答問題，如果該答案被發(fā)現(xiàn)是有害的或抄襲的，則可能會(huì)增加它的責(zé)任。

像OpenAI這樣的聊天機(jī)器人經(jīng)常犯事實(shí)性錯(cuò)誤，并經(jīng)常根據(jù)問題的提問方式改變答案。一位前谷歌AI研究員表示，從提供一系列直接鏈接到原始材料的問題的答案，轉(zhuǎn)向使用聊天機(jī)器人給出單一、權(quán)威的答案，將是一個(gè)重大轉(zhuǎn)變，讓谷歌內(nèi)部的許多人感到緊張。這位知情人士說，谷歌不想承擔(dān)這種提供單一答案的角色或責(zé)任。之前的搜索更新，比如添加即時(shí)答案，都是非常緩慢而謹(jǐn)慎進(jìn)行的。

然而，在谷歌內(nèi)部，對(duì)AI安全流程的部分失望來自一種感覺，即由于擔(dān)心負(fù)面宣傳，尖端技術(shù)從未作為產(chǎn)品發(fā)布。比方說，有些AI模型存在偏見。

據(jù)一位了解公司內(nèi)部討論情況的人士透露，Meta員工還不得不應(yīng)對(duì)公司對(duì)糟糕公關(guān)的擔(dān)憂。在推出新產(chǎn)品或發(fā)表研究成果之前，Meta員工必須回答有關(guān)宣傳其工作的潛在風(fēng)險(xiǎn)問題，包括其研究如何可能被誤解。有些項(xiàng)目由公關(guān)人員以及內(nèi)部合規(guī)專家進(jìn)行審查，這些專家確保該公司的產(chǎn)品符合2011年聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于如何處理用戶數(shù)據(jù)的協(xié)議。

對(duì)于非營利組織“分布式AI研究所”(DistributedAIResearchInstitute)的執(zhí)行董事蒂姆尼特格布魯(TimnitGebru)來說，谷歌將其負(fù)責(zé)任AI團(tuán)隊(duì)邊緣化的前景并不一定意味著權(quán)力或安全擔(dān)憂的轉(zhuǎn)移，因?yàn)槟切┚鏉撛谖：Φ娜藦囊婚_始就沒有得到授權(quán)。

從格布魯?shù)慕嵌葋砜矗雀璋l(fā)布AI工具的速度很慢，因?yàn)樵摴救狈ψ銐驈?qiáng)大的商業(yè)動(dòng)機(jī)，不愿冒著聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。然而，在ChatGPT發(fā)布后，谷歌可能會(huì)看到其從這些消費(fèi)產(chǎn)品中賺錢的能力發(fā)生了變化，而不僅僅是為搜索或在線廣告提供動(dòng)力。格布魯稱：“現(xiàn)在他們可能認(rèn)為這對(duì)他們的核心業(yè)務(wù)構(gòu)成了威脅，所以或許他們應(yīng)該冒險(xiǎn)一試。”

拉姆曼喬杜里(RummanChowdhury)曾領(lǐng)導(dǎo)推特的機(jī)器學(xué)習(xí)倫理團(tuán)隊(duì)，直到去年11月埃隆馬斯克(ElonMusk)解散了該團(tuán)隊(duì)。她表示，她預(yù)計(jì)谷歌等公司在爭先恐后地追趕OpenAI的過程中，將越來越多地將內(nèi)部批評(píng)者和倫理學(xué)家排擠在外。她說：“我們?cè)瓉硪詾槭侵袊谕苿?dòng)美國AI技術(shù)進(jìn)步，但現(xiàn)在看起來像是初創(chuàng)企業(yè)在背后發(fā)力。”