導讀:11月26日,江蘇蘇州太倉一男子買到霉變的蛋糕,與商家協商時,反被對方拿走小票并砸碎蛋糕。當地市監局回應稱,雙方協商不一致,將核實具體...
11月26日,江蘇蘇州太倉一男子買到霉變的蛋糕,與商家協商時,反被對方拿走小票并砸碎蛋糕。當地市監局回應稱,雙方協商不一致,將核實具體情況再作處理。
視頻中,飛牛便利店內,消費者帶著霉變的榴蓮千層蛋糕和購物小票,與商家協商時,自稱是承包老板的男子拿走桌上的小票,更將蛋糕扔出店外。他試圖搶奪消費者正在拍攝的手機,放言稱,“我動你手機怎么了?”
消費者張先生(化姓)在接受媒體采訪時稱,他吃了一口蛋糕,發現味道十分酸,才看到蛋糕上長了霉斑。與商家協商時,商家僅同意退款,但他要求退一賠十,遭到商家拒絕,并且態度惡劣。
目前,他已經撥打12315反映此事,希望超市進行整改并道歉。
27日下午,記者致電太倉市市場監督管理局,工作人員表示,看到了網上的視頻,已將此事分派給高新區分局處理。
高新區分局的工作人員稱,暫未收到相關投訴,一旦接到投訴單,會去現場核查。
其稱,“上述情況屬于雙方協商不一致。我們會調取監控,查看是否存在消費者所說的情況,再核查蛋糕的制作時間,有無貼標簽,是否發生霉變等,聽取雙方的意見,最后作出處理決定。”
奇聞事件記者黃巧文
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男子買到發霉蛋糕討說法,商家當面將它扔掉?市監部門介入調查
11月26日,一網友稱自己在江蘇太倉某超市買到了發霉的蛋糕,在找商家討說法時,對方拿走了他的購物小票,還把蛋糕扔出門外。27日,當地市場監督管理局工作人員回應奇聞事件記者稱,已前往事發超市調查。
視頻顯示,11月26日晚,一男子找商家討要說法,稱在店內買的榴蓮千層蛋糕上有霉點。商家拿走了男子的購物小票并拒絕歸還,后來還將蛋糕扔出門外,雙方發生爭執。
27日上午,奇聞事件記者嘗試聯系視頻發布者,未能成功。他在視頻評論區表示,后來未能要回購物小票,“還好手機拍了照片,也不影響投訴。”
記者注意到,涉事的是江蘇太倉市洛陽東路附近一家超市。該超市相關人士對記者表示,“我肯定是要給他退錢的,但是后來他走掉了。當時他要求的賠償太多了。”
記者聯系了太倉市市場監督管理局,工作人員表示,已接到相關反饋,并轉交給市場監督管理高新區分局處理。高新分局工作人員表示,已前往涉事超市進行調查,“雙方有消費糾紛,目前正在聯系當事消費者了解情況。”
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