10月17日，有網友發視頻吐槽，來西安旅游報了4天3晚2000元的旅游團，結果被“關”在一個商戶大廳，不購物不讓走。18日，涉事商戶表示，店里進出自由，此事有專人處理。涉事旅行社稱，已聯系上視頻發布者了解情況。西安臨潼區文旅局表示，執法隊正在調查。