1月27日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司了解到，今日國鐵集團鄭州局迎來客流返程高峰，預計發送旅客59.2萬人，客流主要集中在北京、廣深、上海、烏魯木齊等方向，管內鄭州、洛陽、商丘、南陽等地火車站客流量較大。

1月26日，國鐵集團鄭州局累計發送旅客47.7萬人，較2019年同期相比增加5.9萬人、同比增長14.1%;其中，直通客流25.08萬人、管內客流22.58萬人，高鐵客流占七成以上。

針對客流返程高峰，國鐵集團鄭州局加開多趟臨客列車，采取動車組重聯、開行夜間高鐵、加掛普速車廂等措施，及時增加運力，最大限度服務旅客順利返程。

為服務返程客流，國鐵集團鄭州局管內各大火車站彈性增加高峰時段的安檢實名制通道，優化站內中轉換乘便捷通道，增加檢票口、站臺、出站等客流密集場所工作人員，同時，組織黨員服務隊、青年志愿者在進站口、候車廳、站臺等區域開展老弱病殘幼重點旅客幫扶服務，助力旅客便捷出行。

同時，國鐵集團鄭州局管內各大火車站加強與當地交通部門聯動服務，采取加開公交車次、高峰時段出租車調度等措施，方便旅客出行接駁，溫暖旅客返程路。

鐵路部門溫馨提示，廣大旅客朋友可以通過12306動態查詢臨客列車相關信息，各地火車站呈現客流返程高峰，請預留充足到站候車時間，合理安排行程。