9月10日，薛之謙成都演唱會，因突發(fā)39度高燒，扁桃體發(fā)炎嚴重，導致中途被迫取消演唱會。

9月12日，“潮石音樂”官方微博公布薛之謙演唱會退票細則：

薛之謙“天外來物”巡回演唱會-成都站9月10日場后續(xù)解決方案如下。因本次突發(fā)事件給各位觀眾帶來的困擾，我們再次深表歉意。

因藝人身體原因，2023年9月10日在成都東安湖體育中心體育場舉辦的薛之謙“天外來物”巡回演唱會-成都站臨時取消，經(jīng)過與相關(guān)部門緊急協(xié)商，本場演出將延期舉行(具體日期主辦方將于近期公布)。因演出臨時取消給大家造成的不便，我們深感抱歉。為此，購票觀眾可選擇以下兩種解決方案中的一種：

一、保留票務(wù)訂單

在兩個退票階段均未退票的視為保留票務(wù)訂單

1、原票務(wù)訂單自動轉(zhuǎn)為新的場次，新的場次出票時該訂單會優(yōu)先出票。

2、保留后訂單的票務(wù)規(guī)則以新的場次公布的最終票務(wù)規(guī)則為準。

3、超過退票申請時間后，保留的訂單不可申請退票及相關(guān)費用的承擔。

二、申請退票及相關(guān)費用承擔標準

1、申請退票：

已購票的用戶可根據(jù)各平臺公布的退票方式及時間進行退票申請，僅支持退還到原支付賬戶。第一階段退票申請日期為：9月12日-9月25日;第二階段退票申請日期為：票務(wù)平臺公布新場次具體舉辦日期后的10個工作日內(nèi)，各票務(wù)平臺詳細退票申請方式及受理時間見附件一。已購票用戶在以上兩個退票階段均未退票的視為保留票務(wù)訂單。

2、相關(guān)費用承擔標準：

訂票訂單為非成都本地(訂單IP地址為外地或可以提供相關(guān)證明證實非成都本地用戶)選擇退票的用戶，如有機票/火車票(9月9日、9月10日9月11日)、酒店(9月9日晚、9月10日晚)的消費支出(非合理支出主辦方有權(quán)利拒絕承擔)，可從每一階段退票之日起2個月內(nèi)(第一階段即9月12日-11月12日，第二階段即票務(wù)平臺公布新場次具體舉辦日期之日起2個月內(nèi))發(fā)送相應的憑證到指定郵箱(郵箱：PW@chaoshimusic.com)，受理后經(jīng)工作人員審核通過后 30個工作日內(nèi)，將相關(guān)消費支出支付到退票用戶指定的個人賬戶，如審核不通過，會有相關(guān)工作人員與您聯(lián)系。