9月5日，北京。陳女士購買了兩張伍佰北京演唱會門票，臨近開場發現座位從3排改到了11排。陳女士表示，票是6月在票星球購買的，8月底出票顯示座位在3排18號和4排10號，9月5日再次查看門票時，發現票被退回又補了2張11排的門票，現在前排票價被炒到上萬，懷疑客服與黃牛私下交易。票星球客服回應稱：系人工出票出錯，票面位置就是在購買的價位區間，不是你看到的就是你的，以實際拿到的為準。