8月14日，作為SMA(脊髓性肌萎縮癥)罕見病病患家屬，河南鄭州姜女士稱她在河南省省直機關綜合辦公樓辦理相關業務時，遭遇工作人員區別對待，“對方把我們接過水的桶裝水直接倒掉澆樹，我覺得他們這樣做很不尊重人。”8月22日，河南省機關事務管理局官方微信回復奇聞事件記者稱，已對現場工作人員不當行為進行批評教育，對給當事人帶來的不便表示歉意。官方信息顯示，河南省省直機關綜合辦公樓管理中心是河南省機關事務管理局局屬單位。

“作為病患者的家屬，我們來政府機關辦事，口渴了接幾杯水喝，真的沒必要當著我們的面，就把我們剛接過水的那一大桶水直接倒掉澆樹。”姜女士告訴奇聞事件記者，8月14日，他們一行20余人前往河南省省直機關綜合辦公樓辦理相關業務。在該辦公大樓登記室內，因天熱口渴，幾人先后使用登記室內的紙杯接水飲用后走出登記室。姜女士稱，就在他們走出登記室后，她親眼目睹有穿保安制服的工作人員將登記室內的桶裝水卸下拎出，隨后將水倒在路旁的樹下。

據姜女士提供的現場視頻顯示，數名身著“特勤”字樣制服的工作人員圍在一棵樹旁，其中一名工作人員將手中滿滿一桶桶裝水倒在樹下。視頻中，有女性詢問為什么將水倒掉，一名工作人員回答稱是“澆樹”。

“他們可能是覺得SMA有傳染性，但其實并沒有，但無論如何，當著辦事群眾的面這樣做，確實很不尊重人。”姜女士稱，事發當時，他們一行人也質問過相關工作人員為何要將水倒掉，“得到三個不同的答案，但我覺得這樣的回答很難自圓其說。”

據姜女士介紹，他們得到的答案分別是：每周的水都要在周一倒掉(8月14日恰好是周一);此前有感染其他疾病的人喝過;工作人員每天都會用桶裝水桶接自來水澆樹。

“可關鍵是，我看到他們澆完樹后，又把空水桶安裝在飲水機上了，并沒有更換新的桶裝水，這就證明桶里裝的就是正常的桶裝水，只是單純不愿讓我們喝而已。”與姜女士同行的白女士告訴奇聞事件記者，“正因為看到他們這樣做，我心里才覺得難受，覺得被人區別對待了。”

公開報道顯示，SMA是一種罕見的常染色體隱性遺傳疾病，患者呈現出進行性的肌無力、肌萎縮，嚴重的可能危及生命，不過并沒有傳染性。2018年5月，SMA被列入國家衛健委等部門聯合制定的《第一批罕見病目錄》。

8月17日，奇聞事件記者致電河南省省直機關后勤保障中心，相關工作人員稱已有專人處理此事，目前正在處理當中。8月21日，河南省省直機關后勤保障中心相關工作人員稱已將此事移交相關部門處理。21日當天，奇聞事件記者將此事向河南省機關事務管理局進行情況反映。

8月22日，河南省機關事務管理局針對此事作出回應：對于群眾反映問題，已對現場工作人員不當行為進行批評教育，對給當事人帶來的不便表示歉意;在下一步工作中加強對工作人員的教育引導，全心全意服務辦事群眾，為大家創造和諧辦事環境，并繼續堅持厲行節約反對浪費。