江蘇揚州一女子在一家商場抽獎活動中抽中10克金條，因錯過叫號被取消中獎資格，女子對此表示不滿。7月30日，涉事商場一名相關負責人告訴記者，抽獎活動要求中獎者必須現場領獎，當時主持人數次喊了該中獎者并等了一些時間。目前商場已經與該中獎者和解。

7月29日，一名網友發視頻稱，她在揚州京華城抽獎活動中用微信實名賬號抽中10克金條，但現場人多，她在樓上沒來得及趕到抽獎現場，主持人隨后宣布棄獎。她趕到商場服務臺后也沒有拿到獎品。

其發布的視頻顯示，主持人用話筒喊問“顧某某(該網友微信名)在不在?”圍觀人群中不少人喊了聲“在”。

7月30日，記者私信了該網友，未得到回復。隨后其刪除了視頻。

揚州京華城公眾號近日發布的文章顯示，7月29日上午10點至晚10點半舉辦抽獎活動，逢整點抽獎，獎品包括10克金條、500毫升飛天茅臺、愛馬仕香水禮盒等。

30日，揚州京華城客服人員告訴記者，29日晚商場確實舉辦了抽獎活動，至于該網友反映的情況，商場方面還在處理。商場一名相關負責人回應稱，29日晚確有一位顧客抽中10克金條，但過號作廢了。活動規定中獎者需在現場領獎，當時現場主持人問過該顧客在不在現場，也掃視了一圈，給了中獎者一定的時間，但沒有看到該顧客招手或者給出其他反應。等待時間到了之后繼續抽獎，最終另有一位顧客領到了獎。目前商場已與該過號顧客和解。