7月11日，在無(wú)錫到杭州段的高鐵車廂內(nèi)，一名女子大聲和列車員訴說(shuō)著委屈。女子稱自己孩子骨折了，在購(gòu)票時(shí)，窗口工作人員答應(yīng)給她一個(gè)靠邊的位置。她上車后沒(méi)有找到靠邊的座位，就詢問(wèn)列車員自己的座位在哪里。列車員稱沒(méi)有收到消息，女子則一直說(shuō)要坐靠邊的座位。隨后，一名坐靠邊座位的乘客讓座給她，女子不但不領(lǐng)情，還說(shuō)讓座是對(duì)她的侮辱，要求讓座者和乘務(wù)員向自己道歉。