1月7日晚間，北京商報調查發現，本該是臨近春節前的銷售旺季，家樂福超市九棵樹店的貨架卻出現了貨品大面積空置的情況，飲料、零食、乳品等貨架上僅外面一側擺放了商品，里面均是“空蕩蕩”狀態。此外，家樂福購物卡無法正常使用和結算，可用購物卡結算的商品已被消費者搶購一空。

這些經營細節透露著家樂福的困境，或許難以為即將到來的春季消費提供足夠和多元的商品。自去年起，家樂福超市關店加快，品牌供應商要求凍結家樂福銀行存款的事情時有發生。在零售行業內卷、競爭下，大賣場們的一線生機在哪兒?

購物卡使用受限制

就在這幾天，在消費者的眼中，家樂福超市的商品被分為“可以用購物卡”“不可用購物卡”兩類。

1月7日晚間，北京商報記者實地走訪了家樂福超市九棵樹店，在年末年貨銷售旺季，很多禮盒、牛奶等商品堆頭上貼上了“不可使用購物卡”的標簽。同時，店內張貼了“由于系統升級，購物卡暫時不能結算”的通知。

在家樂福超市九棵樹店內，僅少數商品價簽旁擺放“此單品可以使用購物卡結算”的標簽，同時，可以使用購物卡購買的商品占比居少數，例如飲料等，不過這些商品已被搶購一空。

北京商報記者聯系到兩位收售購物卡的黃牛，兩位黃牛均表示，暫時不回收家樂福購物卡。

閑魚設置的卡券回收入口處，家樂福購物卡一欄標記“維護”，暫時無法提交卡券信息供回收。

對于上述情況，北京家樂福相關負責人向北京商報記者回應稱：前期購物卡系統升級是有商品使用受到限制，目前北京家樂福基本上恢復正常。

值得關注的是，無論是家樂福超市門店還是線上渠道，家樂福的購物卡在正常銷售。

上述情況也蔓延到其他城市。北京商報記者在社交平臺查詢發現，昆明等地家樂福也存在購物卡購買商品受限制的情況。不久前，家樂福昆明正大風尚購物廣場店在服務臺和超市入口顯眼位置，擺放著家樂福昆明官方此前發布的《關于家樂福正常經營的申明》，旁邊還有另一個告示，內容為商家全新推出“福氣心選”系列商品，該系列是家樂福新供應鏈模式商品池的商品，主打高性價比。因購物卡系統與新商品池系統對接開發周期問題，目前該系列商品僅支持支付寶、微信、云閃付、銀行卡、現金等結算方式，暫不支持購物卡結算。

千萬存款遭凍結

商品是否使用購物卡結算，或許還需要家樂福超市與品牌供應商進行博弈。貨款回款問題盤旋在超市與品牌之間。

據天眼查App顯示，近日，尤妮佳生活用品(中國)有限公司與家樂福(上海)供應鏈管理有限公司仲裁程序中的一審非訴保全審查裁定書公開。文書顯示，申請人尤妮佳公司要求凍結被申請人家樂福公司銀行存款1389萬余元，不足之數查封扣押其相應價值財產。法院認為，尤妮佳公司該申請符合相關法律規定，裁定執行。

尤妮佳為日用品企業，旗下有尤妮佳紙尿褲和蘇菲等品牌。

2022年以來，家樂福被供應商追收貨款的事件頻繁被曝光。此前，西南地區供應商透露，2022年下半年起，家樂福超市頻繁拖欠貨款。在這位供應商暫時中止與家樂福合作時，家樂福欠該供應商的未結貨款金額約240多萬元。

前三季度關店54家

在國內消費習慣向即時配送傾斜，家樂福等大賣場電商化程度較低，其生存空間也被擠壓。據天眼查APP顯示，家樂福在國內多家公司控股股東均為荷蘭家樂福(中國)控股有限公司。2019年，家樂福中國80%股份由蘇寧國際完成了收購。但這并沒能挽救家樂福，被收購后的兩年中，家樂福中國門店的坪效持續下降，連續虧損。

蘇寧易購2022年三季報顯示，前三季度，家樂福無新開門店，閉店數量達到54家，門店數量從2021年底的205家減少到151家。2021年，門店數量凈減少23家，2020年凈減少5家。隨著關店節奏的加快，目前杭州、成都、福州、濟南、南昌等一二線市場已無家樂福身影。

蘇寧易購表示，公司凈利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累，其下滑的業績難以分攤較高的固定租金成本。為緩解虧損，公司正在全面開展家樂福業務調整，關閉部分區域門店。

盡管家樂福一直對外解釋或者辟謠，卻始終沒有走出困境。關店速度也在加快。家樂福2020年門店數減少5家，2021年門店數量凈減少23家。在2022年三季度現有門店對比其中報數據，三個月中門店數減少了30家，關店速度遠超上半年。

超市江湖“變天”

對于超市行業而言，家樂福具有一定具象意義，它出現存在的回款拖延、加速關店等問題，反映出大賣場發展日漸式微的窘境，傳統超市賣場行業的出路在哪里?

連鎖產業專家文志宏表示，由于互聯網、電商的發展，大型超市一站式購物的優勢消失了，如今超市正處在一個謀求轉型的背景下。他認為，全渠道或許是轉型的一個思路，線上線下融合發展。此外，超市本身業態調整也是一個方向，如社區超市、會員制超市等。超市轉型的方向還需要一個探索的過程，需要各零售企業有更多的投入與試錯。

從零售企業先后發布的2022年三季度業績數據來看，商超業整體呈現分化，企業營收逐漸回暖卻也仍舊虧損。在當前關鍵節點下，企業仍在升級迭代中摸索前進。

在新的趨勢之下，倉儲會員店、生鮮電商、社區小店或是大賣場，需要不斷進化、變革來適應消費者。線上與線下、傳統與新興在這個時代激烈碰撞、相互借鑒，商超也將迎來新的風口。