又到一年春季校園招聘，近日各大銀行校招陸續(xù)進(jìn)入筆試階段。

有不少網(wǎng)友在社交平臺分享參加銀行筆試的經(jīng)歷，“銀行筆試，最強(qiáng)大腦來了都要皺眉”“銀行柜員得上知天文下知地理”“以后孩子的課外輔導(dǎo)就拜托各位柜哥柜姐了”……題量大，難度高是多數(shù)考生普遍的感受。

昨天，話題“姑娘年薪50萬卻依然從銀行離職”沖上了熱搜第一。

杭州一家股份制銀行的一名員工告訴潮新聞記者，這兩年他就職的銀行招聘的新員工，基本都是碩士研究生以上學(xué)歷，更有不少985、211高校畢業(yè)的高材生。

這邊銀行的筆試“難”出天際，招聘門檻在不斷提高;另一邊，銀行員工的離職率也在逐年攀升。尤其是一些入行沒多久的年輕人，寧愿放棄外人艷羨的高薪也要辭職。

各大銀行近期陸續(xù)公布了2022年年報(bào)，潮新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行這四家國有大行的員工總數(shù)，較2021年末減少了約8200人。其中，工商銀行從43.41萬員工減少到42.76萬，降幅約為1.5%;農(nóng)業(yè)銀行從45.52萬員工減少到45.22萬，離職人數(shù)約3000人。

這些好不容易“千軍萬馬擠過獨(dú)木橋”的年輕人，為什么要從銀行離職?銀行的工作不“香”了嗎?他們面對的職場壓力主要來自哪里?是因?yàn)樾袠I(yè)太卷嗎?潮新聞記者和幾名近期從銀行離職的年輕聊了聊。

從早上7點(diǎn)忙到晚上7點(diǎn)

沒有喝水和上廁所的時(shí)間

93年出生的楊蕾(化名)幾年前從浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入溫州一家大型國有銀行支行工作。楊蕾所在的銀行，大部分新入職員工都要被分配到基層網(wǎng)點(diǎn)，從柜員做起，她也不例外。

網(wǎng)點(diǎn)早上8點(diǎn)半正式對外營業(yè)，楊蕾通常7點(diǎn)多就要到單位。“8點(diǎn)開晨會，負(fù)責(zé)接鈔的話要更早到，運(yùn)鈔車來的時(shí)候得有人候著。”

一天的工作從上柜開始，楊蕾基本沒有休息的時(shí)間，“忙到連喝口水和上廁所的時(shí)間都沒有。”只要從窗口起身的，就會有無數(shù)客戶的目光投射過來，有客戶會埋怨“怎么又走了”。

銀行柜臺前排著長隊(duì)的客戶，柜員經(jīng)常忙得沒時(shí)間喝水上廁所。

為了照顧上班的客戶，網(wǎng)點(diǎn)中午也要營業(yè)，大家只能輪流吃飯。楊蕾的吃飯時(shí)間，大部分在上午10點(diǎn)或者下午1點(diǎn)。

而且，柜員不能使用手機(jī)。在無死角的攝像頭包圍之下，“看一眼都不行”，如果拍到會被罰款。

網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的人多，楊蕾怕大家等太久，總會加速辦理業(yè)務(wù)。一天下來，她手因?yàn)樘幚磉^多的文印都變黑了，“跟中毒了似的”。

銀行下午5點(diǎn)關(guān)門，但對外停辦業(yè)務(wù)后，楊蕾還有很多工作需要完成。先參加“夕會”，再整理好當(dāng)天的現(xiàn)金、憑證和回單等，任何一樣都不能出錯(cuò)。有時(shí)候她還要留下來苦練打字、點(diǎn)鈔等技能。

“晚上7點(diǎn)多回家是常態(tài)。”楊蕾說。

和楊蕾同齡的紹興人靜靜(化名)曾在杭州一家銀行擔(dān)任個(gè)人信貸客戶經(jīng)理。

她的一天是這樣度過的：早上8:15趕到單位打完卡，就馬不停蹄外出拜訪客戶。剛?cè)肼殨r(shí)，靜靜也嘗試過電話營銷，但經(jīng)過一番摸索，她發(fā)現(xiàn)打電話的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如和客戶面對面溝通交流。此后，她盡量選擇上門服務(wù)，“每天奔波在路上”成為工作常態(tài)，有時(shí)中午犯困，她就躺在車?yán)餃惡喜[一會。

下午4點(diǎn)，是她所在部門開“夕會”的時(shí)間，靜靜會趕回單位匯報(bào)一天的工作成果。如果經(jīng)理對當(dāng)天的工作進(jìn)展不滿意，可能會被留下來“談心”。這種時(shí)候，靜靜能做的就是默默留在單位，繼續(xù)聯(lián)系客戶，從而盡快趕上指標(biāo)進(jìn)度。

“想要五六點(diǎn)下班就是個(gè)奢望。”靜靜坦言，她一般要晚上8點(diǎn)左右才能回家。

考核指標(biāo)似“天文數(shù)字” 大部分人完不成

如今，回憶起做柜員的日子，楊蕾戲稱自己就像一個(gè)“機(jī)器人”，在柜臺，只能重復(fù)、機(jī)械地完成常規(guī)的坐柜工作，她的技能得不到任何提升。

網(wǎng)點(diǎn)通常會分派營銷任務(wù)，她卻沒辦法在柜臺上完成這些任務(wù)，因?yàn)榇翱谂抨?duì)的人多，只要和一個(gè)客戶多說幾句話，后面排隊(duì)的人就會有意見。

所以，楊蕾只能四處找親朋好友幫忙，完成“開門紅”的存款、信用卡開卡、推廣手機(jī)銀行等指標(biāo)。而且，她有時(shí)候還要自掏腰包買下銀行在售賣的黃金。讓楊蕾印象深刻的是，2016年，她剛工作一年多，手頭并沒多少積蓄，但還是花了10000多元“巨款”購買了一套熊貓金幣，完成任務(wù)指標(biāo)。

2017年5月，楊蕾跳槽到一家城商銀行，終于結(jié)束了柜員的自生涯。城商行的工資和業(yè)績直接掛鉤，雖然考核任務(wù)很重，但收入比起她在國有大行時(shí)有肉眼可見的增長。

為了完成任務(wù)，楊蕾穿梭在大街小巷發(fā)傳單;到菜市場、公園、貴族學(xué)校門口宣傳擺攤;去車間、陌生單位掃樓辦卡，甚至在婚禮現(xiàn)場的抽獎券上都印有她自己的理財(cái)名片。

“不放過任何營銷的機(jī)會。”楊蕾說。

當(dāng)然，付出也獲得了回報(bào)，她迎來了在銀行工作的“高光”時(shí)刻，拿到了50萬元的年薪。但是，銀行給她的指標(biāo)，卻是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。

事實(shí)上，絕大部分銀行員工并不能完成規(guī)定的各種考核指標(biāo)。

一年前，95后的于濤(化名)入職杭州一家股份制銀行的支行，他的工作崗位是對公客戶經(jīng)理，上班沒多久他就領(lǐng)到了自己的任務(wù)指標(biāo)。于濤算了算，平均每天要完成上千萬的活期存款，每月幾百萬的貸款……

“別說我這個(gè)新員工了，行里的老員工也完不成!”于濤說，每天醒來，他腦海里盤旋的都是公司的指標(biāo)、客戶的需求和當(dāng)天的業(yè)務(wù)。

好在入職前半年，銀行有個(gè)“保護(hù)期”，行里會給新員工發(fā)放保底績效，但過了這個(gè)“保護(hù)期”，最慘的一個(gè)月，于濤只拿到幾百元的績效工資。

上個(gè)月，于濤正式離職。按照行里規(guī)定，離職有三個(gè)月的脫密期，目前，于濤正在尋找其他金融行業(yè)的工作，“和一家公司有了初步意向，等脫密期結(jié)束再正式入職吧。”

制度嚴(yán)苛領(lǐng)導(dǎo)沒有人情味

一線員工晉升困難

楊蕾曾經(jīng)工作的銀行網(wǎng)點(diǎn)，有著非常嚴(yán)苛的懲罰制度，一旦出錯(cuò)，員工就會被罰款。比如叫號之前要舉手示意，如果忘記做動作或者動作做慢了，要被罰款，而且每次的罰款金額在50-200元不等。

有事的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不批假，也讓楊蕾十分惱火。

有段時(shí)間，楊蕾要外出參加銀行系統(tǒng)的演講比賽，柜員平常“上2休1”，領(lǐng)導(dǎo)卻沒有幫助她協(xié)調(diào)排班，她只能私下找同事?lián)Q班，或利用自己的調(diào)休時(shí)間去參加比賽。等活動結(jié)束，楊蕾回到網(wǎng)點(diǎn)連上了十天班，補(bǔ)上之前的“窟窿”。

訂婚前，楊蕾跟領(lǐng)導(dǎo)請假，軟磨硬泡請到了一天的年假。當(dāng)她滿心歡喜在香港采購婚禮用品時(shí)，卻因?yàn)橹暗囊稽c(diǎn)差錯(cuò)，受到了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評，“周一就要看到你的整改報(bào)告和200元罰款”。

而這，也成為了壓垮她的最后一根稻草。從香港回來沒多久，楊蕾就提交了辭職信。

在楊蕾看來，國有大行“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，領(lǐng)導(dǎo)崗位相對固定，她想轉(zhuǎn)崗的愿望都沒實(shí)現(xiàn)，更別提晉升了。而到了城商行，楊蕾更加強(qiáng)烈感受到這份工作的“卷”，她甚至無法想象等自己50歲還能保持充沛的體力去完成每天的工作任務(wù)。

2021年初，楊蕾下定決心離職，結(jié)束了5年多的銀行工作生涯。

“累是真累。”靜靜覺得，自己在銀行的收入并沒有和付出相匹配。

因?yàn)樨?fù)責(zé)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，她平時(shí)接觸到的大部分是個(gè)體戶，“很難往上走。”在她眼里，這份一眼就可以望到頭的工作讓她焦慮。

2021年7月，靜靜辭職了，她決定趁年輕出去多見見世面。

看上去，在銀行工作也成了“圍城”，外面的人向往，里面的人卻想逃。人生何嘗不是如此。