10月1日國慶節當天，內蒙古阿拉善盟額濟納胡楊林旅游區游客入園人數激增，當日15時至18時，景區四道橋、七道橋擺渡區發生游客擁堵現象，引發游客不滿，有人高喊“退票”。10月3日，額濟納旗文化旅游廣電局對胡楊林旅游區通報批評，阿拉善盟胡楊林旅游區隨即發布《道歉信》。

網傳視頻顯示，胡楊林景區出現大量人流擁堵現象，游客高喊“退票”。有游客稱，當日胡楊林景區四道、七道橋擺渡區人滿為患，“看風景變成了看人”。

據了解，額濟納胡楊林位于中國內蒙古自治區阿拉善盟額濟納旗，是中國最大的胡楊林保護區。胡楊林景區作為國家級自然保護區、國家級森林公園和阿拉善沙漠世界地質公園的重要組成部分，擁有全球面積最大、千年古樹最多、景色最壯觀的原生態胡楊林海，以及世界沙山最高、湖泊最多，被譽為“上帝劃下的曲線，蒼天締造的神奇”的巴丹吉林沙漠北緣腹地。

10月3日，額濟納旗文化旅游廣電局官方微信平臺發布的通報稱：2023年10月1日，額濟納胡楊林旅游區擺渡區域運力不足，發生游客排隊等候時間長、擁堵等情況，暴露出景區落實企業主體責任不到位，經研究決定，現對胡楊林旅游區給予全行業通報批評。為促進額濟納旅游市場健康發展，所有旅游景區及從業者要引以為戒，認真吸取教訓，舉一反三，做到規范經營，共促文化旅游產業高質量發展。針對此類問題，阿拉善盟兆通禾天下文化旅游發展有限公司(胡楊林管理運營方)要進行自查自糾，嚴格落實企業全員安全生產責任制，切實增強擺渡能力，加強景區管理能力，提升服務水平，認真抓好整改，確保不再發生此類問題。各相關部門將嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，強化風險研判、工作調度、應急處置，確保經濟持續健康發展、社會大局和諧穩定，營造良好節日氛圍，確保人民群眾和廣大游客度過一個歡樂祥和的假期。

隨后，阿拉善盟胡楊林旅游區發布《胡楊林旅游區關于擁堵問題的道歉信》，稱當日因游客入園人數激增，當日15時至18時，胡楊林景區四道橋、七道橋擺渡區由于空間較小且道路狹窄，加之景區擺渡車輛運力不足，導致游客擁堵。“給廣大游客朋友順暢出行帶來十分不便，在此向廣大游客朋友致以最真誠的歉意。”

阿拉善盟胡楊林旅游區表示，對此高度重視，召開緊急會議進行深刻反思并進行整改：一是成立由董事長牽頭負總責的整改工作組，不間斷動態檢查景區運行和游客擺渡情況，第一時間現場解決存在問題與隱患。二是加派擺渡車輛和現場服務人員，隨時動態監測景區客流，及時進行疏導。三是增派擺渡車輛，由40臺大巴增至140臺，有效增強運力，保證及時擺渡游客。四是建立后勤服務保障組,及時了解游客訴求并做好積極回應。

據了解，胡楊林景區最美的風景出現在每年10月1日至10月20日，因此其最佳觀景時間也只有20天左右。